以下要求和限制适用于对亚马逊FBA物流确定因使用不准确的重量或尺寸而收取的亚马逊物流费用进行的赔偿。此政策不适用于其他费用赔偿。

如果亚马逊FBA物流确认使用了不准确的重量或尺寸来收取亚马逊物流费用,亚马逊将予以赔偿。当卖家提供的重量或尺寸与亚马逊验证的测量值不同时,将以亚马逊的测量结果为准。
重要: 要符合此政策规定的赔偿条件,您必须在收费之日起 90 天内提交申请。

如果出现下列情况,则 ASIN 不符合申请重新测量的要求:

亚马逊FBA物流的运营中心团队在过去 60 天内已经重新测量过两次
您的商品在亚马逊运营中心没有可售件数

提交申请

如果您在查看费用报告中的重量和尺寸数据后仍认为数据不准确,请联系卖家支持并提交调查申请。

在您提交申请之前,请执行下列操作:

从相应的费用报告(例如,月度仓储费报告或长期仓储费报告)中获取计算亚马逊物流费用时所使用的重量和尺寸数据。
检查这些数字是否与您预期的不同。

注意: 对于每笔收费,您只能提出一项索赔。针对同一收费的其他索赔将被拒绝。

亚马逊FBA物流审核完您的申请后,会通知您是否有资格获得赔偿。