ebay快讯:关于墨尔本Australia Post在10月1日~10月5日期间部分服务暂停通知

关于墨尔本Australia Post在10月1日~10月5日期间暂停eParcel服务揽收和派件,eBay给海外仓卖家的保护:

1. 针对受影响交易,eBay会额外延长预计送达日期(Estimated Delivery Dates, EDD)

2. 对卖家账户保护:

–eBay将移除卖家受影响交易的延迟送达不良交易记录

–在卖家服务指标(Service Metrics)评估中,eBay将移除卖家受影响交易的“物品未收到(INR)”记录及相关差评或中评记录。卖家必须在预计送达日期之前及时上传有效的追踪信息以符合享受此保护措施的条件。

–在海外仓服务标准(WSSP)评估中,受影响交易不再考核及时发货率、及时送达率指标。而未收到货纠纷率会正常考核。

3. 对卖家的操作建议:发货后及时上传正确的物流单号及物流服务商名称以取得有效的追踪信息。并和买家做好关于派送延误的充分沟通。

eBay

原文链接: https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/621?region=HK

内容来自ebay

暂无评论

暂无评论...